Když se přihlášení nedaří, nemusíte hádat: tady zjistíte, co se děje a jak se dostat zpět do svého účtu.
Navýšení prvního vkladu s prohrátím 32×, platnost 49 dní
Vzít bonusCelkem 30 spinů denně po dobu 11 dní, prohrání 32×
AktivovatČást proher se vrací každý týden, bez požadavku na prohrání
AktivovatOtevíráte stránku na počítači nebo v mobilu a chcete přesně vědět, co vás na obrazovce čeká.
Než první vklad, nastavte si limity. Ráno po první registraci se úvodní obrazovka nerozjede tam, kde jste skončili, ale tam, kde jste začali: peněženka je prázdná a čeká na první vklad. Místo herní historie uvidíte nabídku, místo statistik uvítací bonus s podmínkami, které je lepší si přečíst hned. Účet v tu chvíli není jen vstupenka do her, je to místo, kde se rozhoduje o tom, kolik peněz kdy pošlete a kolik si kdy necháte vyplatit. První návštěva proto nemá smysl uspěchat, protože právě tady si nastavíte, co bude platit pro všech dalších 3 024 her z nabídky 112 poskytovatelů. Než se pustíte do hraní, projděte si, co která ikona znamená, a zjistěte, kde se mění částka vkladu a kde se nastavují limity.
Limity, které zůstanou vaše. Když se večer rozhodnete, že dnešní útrata má strop, najdete ho přímo v účtu a nemusíte psát na podporu. Denní limit vkladů se nastavuje na částku, kterou jste ochotni poslat, měsíční limit drží delší období, časový limit sezení vás upozorní, že už jste u obrazovky dlouho, a pauza od hry účet na zvolenou dobu uzavře. Trvalé sebevyloučení je poslední stupeň a zároveň cesta do RESMB, tedy Registru sebevyloučených osob, který drží celý český trh. Zpřísnění limitu obvykle platí hned, zmírnění až po uplynutí ochranné lhůty, kterou si nastavíte s rozmyslem. Pokud se přesto dostanete do tíživé situace, obraťte se na organizaci Anonymní hráči nebo na Linku důvěry a promluvte si s někým mimo herní obrazovku.
Zamčeno kvůli kontrole, ne kvůli chybě. Ráno se přihlášení nepovede a vy zjistíte, že účet je uzamčený kvůli ověření totožnosti. Odkaz na obnovení přístupu zamíří na e-mail, který jste uvedli při registraci, a tam také přijdou pokyny, co doplnit. Ověření u Roulettino Casino trvá 67 hodin, takže si naplánujte, že odpověď nepřijde během pár minut, a připravte si občanský průkaz nebo pas, doklad o bydlišti a fotografii platební karty. Zasílejte jen to, o co vás požádají, a nic nezkoušejte znovu přes jiný prohlížeč, dokud kontrola neskončí. Zamykání není trest, ale důsledek pravidel o jednom účtu na hráče, a duplicitní účty se uzavírají. Když se lhůta protáhne, napište na [email protected] a přiložte číslo případu.
Zůstatek, historie a výběry pohromadě. Ráno po přihlášení se nabídka v účtu zúží na to, co skutečně potřebujete: zůstatek, historii transakcí, limity, bonusy a výběry na jednom místě. Historie ukazuje každý vklad i každou výplatu s datem a částkou v eurech, takže si snadno zkontrolujete, že 29 minut od žádosti o výběr je údaj, který odpovídá realitě. Bonusy mají vlastní přehled, kde vidíte, který je aktivní a do kdy ho musíte protočit, a výběry se zadávají stejným tlačítkem jako vklady. Nic z toho se neotevře bez přihlášení, protože účet je jediné místo, kde se peníze hýbou. Projít si tuhle stránku jednou za čas se vyplatí víc než se ptát, kde co je.
Na mobilu jiné ovládání, stejná pravidla. Večer u počítače i v tramvaji s telefonem v ruce jde o stejný účet a stejný zůstatek, protože data se ukládají na serveru, ne v zařízení. Rozdíl je v ovládání: na velké obrazovce vidíte historii a limity vedle sebe, na malé se k nim proklikáte přes nabídku a delší tabulky se posouvají do strany. Co zůstává neměnné, jsou přihlašovací údaje z doby registrace, tedy e-mailová adresa a heslo, a také pravidla o jednom účtu na hráče. Ověření platební karty se nezkracuje podle toho, zda jste na mobilu, a limity platí pro obě zařízení současně. Než se přihlásíte na cizím počítači, rozmyslete si, zda se po skončení odhlásíte.
Než napíšete na podporu, tady zjistíte, co přihlášení blokuje a co s tím uděláte sami.
Nejčastější obava zní, že účet v mobilu nepozná vaše data a budete začínat znovu; tak to není.
Po dočtení budete vědět, proč kasino chce doklady, jak dlouho kontrola trvá a co s propadlým odkazem.
Licence MF-799402/2018 a šifrování. Provozovatelem je Roulettino Casino s.r.o. s IČO 45422864, se sídlem ve Vinohradské ulici v Praze, a dohled nad ním vykonává Ministerstvo financí ČR pod licencí MF-799402/2018. Spojení s účtem chrání 256bitové šifrování SSL a správnost herních systémů nezávisle sledují laboratoře GLI, iTech Labs a Gaming Laboratories International.
Vaše heslo, vaše odpovědnost. Heslo zná jen hráč, personál Roulettino Casino ho nikdy nevyžaduje, ať už volá, píše e-mail nebo odpovídá v chatu. Na cizím počítači se po skončení odhlaste a heslo si měňte, kdykoli máte pocit, že ho viděl někdo další.
Používáme soubory cookie, aby stránky fungovaly a abychom je mohli zlepšovat. Pokračováním souhlasíte s pravidly používání souborů cookie.