Jedno ověření

Roulettino Casino: dřív kontrola, potom peníze

Kontrolu ukládá licence proti praní špinavých peněz a v Roulettino Casino obvykle trvá 67 hodin, takže se vyplatí mít dokumenty připravené.

Ověřit účet

Licence MF ČRPovolení MF-799402/2018 vydané Ministerstvem financí České republiky

Přehled kontroly

Nejdřív dokumenty, potom peníze

Nejčastější obava zní, jestli kontrola zdrží výplatu – tady vidíte, kdo ji dělá a jak dlouho trvá.

Kdo kontrolu provádí

Roulettino Casino s.r.o.

Licence a regulátor

Ministerstvo financí ČR, MF-799402/2018

Jak dlouho to trvá

67 hodin

Kdy je povinné

Nejpozději před první výplatou

Dotazy k ověření

[email protected]

Minimální věk

18+

Rychlý návod

Připravte si dokumenty a foťte na světle

V Roulettino Casino posíláte podklady jedním místem v účtu a podpora odpovídá v češtině, takže nic neřešíte naslepo.

Najděte sekci s dokumenty

Pokud vás účet o dokumenty požádá už při registraci nebo prvním vkladu, otevřete sekci s dokumenty a zkontrolujte, které pole svítí červeně.

Celý dokument, ne jen roh

Vyfoťte občanský průkaz nebo pas celý, bez odlesků a s ostrým textem; zahalené rohy nebo nečitelné datum jsou nejčastější důvod k opakování.

Karta, kterou platíte

Doložte platební metodu, kterou jste použili při vkladu: u karty stačí fotografie s prvními a posledními čtyřmi číslicemi, střed a bezpečnostní kód zakryjte.

Dřív kontrola, potom klid

Po odeslání čekejte na výsledek do 67 hodin; oznámení přijde e-mailem, a pokud něco chybí, doplníte jen konkrétní podklad.

Čtyři řádky

Připravte tři dokumenty a doložte je ostře

Tabulku otevřete ve chvíli, kdy účet žádá dokumenty, a porovnejte, co má být na kopii vidět.

Občanský průkaz nebo pas

Co potvrzujetotožnost a věk hráče

Co musí ukázatcelé stránky, ostré foto, čitelné datum

Doklad o bydlišti

Co potvrzujeadresu uvedenou v účtu

Co musí ukázatjméno, adresa, datum vystavení

Fotografie platební karty

Co potvrzuježe karta patří vám

Co musí ukázatprvní a poslední čtyři číslice

Nejčastější chyby při focení

Profil versus doklad. Vraťte se k údajům v profilu: jméno, adresa nebo datum narození na dokladu s nimi nesedí, a kontrola proto nemůže potvrdit totožnost. Opravte údaje v profilu podle dokladu Nahrajte doklad znovu až po úpravě profilu

Chybí vám na snímku roh? Přibližte si snímek: okraj dokladu, roh nebo část textu chybí ve výřezu, takže kontrola nevidí všechny údaje a nemůže ověření dokončit. Vyfoťte celý doklad včetně okrajů Položte doklad na rovnou plochu

Vyfoťte papír, ne displej. Otevřete galerii a vyberte skutečnou fotografii: snímek obrazovky ztrácí ostrost i ochranné prvky, proto ho kontrola bere jako neplatný. Vyfoťte předlohu fotoaparátem, ne obrazovku Zkontrolujte ostrost než snímek odešlete

Doložte, odkud prostředky přišly

Berte to jako pravidlo licence: MF-799402/2018 od Ministerstva financí ČR zavazuje kasino znát původ peněz, které hráč na účtu používá. Kontrola zdroje financí je proto rutinní krok proti praní špinavých peněz, platí pro všechny a rozhodně nejde o obvinění konkrétního hráče.

Připravte si podle situace některý z těchto dokladů; dotazy k ověření míří na [email protected].

výpis z bankovního účtu
potvrzení o příjmu od zaměstnavatele
daňové přiznání za uplynulý rok
smlouva o prodeji nemovitosti
potvrzení o nabytí dědictví

Bez překvapení

Stojíte před první výplatou

Tady zjistíte, ve kterých chvílích po vás kasino sáhne po dokladech, a přestanete se ptát proč.

Nečekejte na velký výběr

Počítejte s kontrolou, jakmile se váš vklad nebo výběr vymyká obvyklému tempu: kasino ověří totožnost a původ prostředků, než peníze pustí dál.

Nová karta v profilu

Přidáte-li novou platební metodu, kasino u ní ověří, že účet i karta patří vám, a vyžádá si fotografii platební karty.

První výplata na obzoru

Připravte se, že u první výplaty končí hra na jistotu: ověření totožnosti musí proběhnout před odesláním peněz, takže doklady přijdou na řadu právě tady.

Srovnejte profil s dokladem

Porovnejte údaje v profilu s dokladem: jiné jméno, adresa nebo datum narození spustí kontrolu i mimo běžné milníky, protože kasino musí mít jistotu, kdo jedná.

Čekáte na kontrolu

Dřív nejistota, teď jasno

Otevřete tuhle část ve chvíli, kdy výplata stojí na kontrole dokumentů.

Můžu nahrát doklady z mobilu?+

Ano, foťte občanský průkaz nebo pas telefonem a nahrajte snímky přímo z galerie. Ostrost je rozhodující, proto foťte na denním světle a bez blesku. Uložte soubory v běžném formátu, ať je kontrola otevře bez převodu.

Co mám dělat, když mi dokument zamítnou?+

Přečtěte si důvod v e-mailu a pořiďte nový snímek podle něj, nejčastěji chybí roh dokladu nebo je text rozmazaný. Nahrajte opravu znovu a nic dalšího neposílejte, kontrola si ji spojí s původní žádostí. Když důvod není jasný, napište na [email protected].

Proč se casino ptá na původ peněz?+

Jde o běžnou povinnost, kterou nám ukládá licence, ne o podezření vůči vám. Kontrola původu peněz má zabránit praní špinavých peněz a týká se všech hráčů stejně. Odpovíte stručně a obvykle stačí popsat, odkud peníze na hraní přicházejí.

Kdy mě ověření čeká nejpozději?+

Nejpozději před první výplatou, protože bez ověření peníze odeslat nelze. Vyžádat si ho ale můžeme i dřív, už při registraci nebo u prvního vkladu. Proto se vyplatí mít tři dokumenty připravené hned po založení účtu.

Jak dlouho ověření trvá?+

Standardně do 67 hodin od chvíle, kdy máme všechny dokumenty čitelné. Když některý snímek chybí, hodiny se zastaví a čeká se na opravu. Stav kontroly vám ukáže přehled účtu, dotaz směřujte na [email protected].

Jsou nahrané doklady v bezpečí?+

Ano, přenos chrání 256-bit SSL šifrování a k dokumentům se dostane jen tým, který kontrolu provádí. Snímky slouží výhradně k ověření totožnosti a k plnění povinností z licence. Podrobnosti k práci s údaji najdete na [email protected].